5月17日，国家工商总局抗震救灾工作组抵绵阳、德阳查看灾情。刘玉亭在看望震后 北川县幸存的工商干部职工及其家属时说，红盾一心必能创造奇迹。

　　看望劫后余生的同志，把总局党组、总局机关、工商系统全体干部的关怀带给他们；到北川去，看看倒塌的工商机关办公楼，那里埋着红盾忠骨。这是国家工商总局抗震救灾工作组的心愿。 5月15日一踏进四川灾区，刘玉亭就表示要到伤亡最惨重的北川查看灾情。陪同的四川省工商局局长李柏云出于安全考虑，一直表示等到条件具备时再去。在刘玉亭的一再要求下，工作组17日成行。

　　在此次地震灾害中，北川县工商局损失惨重，已确认死亡1人，重伤2人，轻伤4人，在职干部职工15人下落不明，离退休干部14人下落不明。幸存的北川县工商局干部除8人被困在山北外，其余的全部被转移到绵阳市工商局进行了妥善安置。

　　11时，刘玉亭一行先来到绵阳解放军520医院，看望了掩埋72小时奇迹生还的北川县工商局女干部刘彩云。刘玉亭关切地问她能不能喝水，头还痛不痛，并安慰她说：“你要好好地配合医生治疗，要有勇气有信心，以后的日子长着呢好着呢。”刘彩云含泪点头。

　　在绵阳市工商局，刘玉亭看望了被妥善安置的北川县工商局干部职工及其家属。北川市工商局副局长魏世军失去了妻子，纪检组长周从金夫妇下落不明。刘玉亭含泪抚摸着魏世军的女儿和周从金儿子的头说，孩子别怕，我们都是你们的亲人。他说，在这次特大的自然灾害面前，四川省工商系统干部特别是重灾区的干部以大无畏精神，在灾难面前经受住了考验，表明我们这支队伍是可以让党、国家和人民放心的队伍。对于毁坏的家园，今后我们一定把它建设得更好。现在，全国、全省、全市工商干部都在关心支持着你们，红盾一心必能创造奇迹。

　　随后，刘玉亭一行驱车前往北川。出于安全考虑，他仅带了3名随行人员。

　　去北川的道路有的地方塌陷，仅容一车通过。道路两边时有被滑落的山石砸中损毁的车辆。将近北川时，一行人因道路原因徒步前行。北川县老城区因两边山体滑坡移位被全部掩埋。包括北川县工商局办公楼及家属楼就坐落在老城区，也被全部掩埋。

　　走得近一些，再近一些。在标志着禁行的标志前，刘玉亭一面远眺被掩埋的老城区一面询问随行人员：工商局的楼在哪里？他一遍又一遍地问：我们还有多少同志下落不明？

　　因北川县灾区险情不断，不允许久留。刘玉亭一行驱车赴德阳检查市场。

　　在前往北川县的途中，刘玉亭对四川省工商局下一步抗震救灾工作提出五点要求：一是把救人放在第一位，千方百计寻找失踪人员。虽然从目前的情况看，留给我们救人的时间不多了，但只要有一线希望，就要尽最大的努力。二是切实安排好广大干部职工尤其是劫后余生的干部职工及其家属的生活，保障他们吃穿住医等基本生活需要，尤其防止疫病灾情发生和蔓延。三是组织干部职工积极参加抗震救灾。四是组织好生活必需品的供应。五是创造良好的市场条件。

　　刘玉亭对德阳市工商局在震后迅速组织个体工商户保障受灾群众生活必需品供应、维护市场秩序、稳定市场物价所采取的一系列措施给予充分肯定。