设立“一金”保护弱者建设“两站”方式灵活潍坊消费维权水平不断提高

上饶工商行政管理邮箱地区: 用户名: 　密码:


			首页 \| 动态消息 \| 公示公告 \| 政策法规 \| 办事指南 \| 组织机构 \| 表格下载 \| 企业查询 \| 黄页 \| 企业上网 \| 消费维权 \| 消费指南 \| 网上投诉 \| 网站备案 \| 网址导航 \| 访客留言 \|

您现在的位置：上饶工商信息网 >> 动态消息 >> 工商动态 >> 正文

设立“一金”保护弱者建设“两站”方式灵活潍坊消费维权水平不断提高

热

【字体：小大】

设立“一金”保护弱者建设“两站”方式灵活潍坊消费维权水平不断提高

作者：郑凯彬|张海洋|牛传智新闻来源：中国工商报点击数：更新时间：2006-12-28

消费者曹令金因劣质水暖炉突然爆炸造成左腿膝关节粉碎性骨折却交不起住院手术费，是消费者权益保护金使他得到及时救助；3个市区20多个镇村的90多户农民因麦种质量问题导致462.7亩麦田受损，是“两站”（12315申诉举报联络站和消费者协会投诉站）工作人员为他们挽回了损失……山东省潍坊市基层消费维权工作因“一金”、“两站”发挥作用而呈现出和谐有序局面。

　　为更好地保护农民和下岗职工、残疾人以及生活困难群众等弱势消费群体的合法权益，潍坊市工商局积极探索帮助弱势消费群体维权的有效途径，开展了“真情奉献消费者活动”的试点，由工商部门进行指导，以消协名义设立弱势消费者权益保护金，为其维权提供资金帮扶。工商部门和消协组织发动热心公益事业的个人、社会团体、企事业单位提供捐助，建立弱势消费者权益保护金。对合法权益受到侵害的弱势消费者，用消费者权益保护金为其进行先行赔偿，并资助他们诉讼费、质检费等，积极帮助他们通过司法渠道进行维权；对消费者因使用劣质商品致病致残的提供医疗费，有效解决了消费者权益受到侵害后支付不起医疗费或产品检验、诉讼费用的难题。目前，进行试点的潍城区消协已先后支付先行赔付款、医疗费等消费者权益保护金16万元，30多名经济有困难的消费者从中受益。

　　截至目前，潍坊全市已建成规范化“两站”8600多个，通过“两站”共受理消费者投诉1.1万件，占全部投诉的60%以上。在建设“两站”过程中，他们主动与市委组织部联系协调，将“两站”建设与组织部开展的“基层党员远程教育网络”建设相结合，利用党员远程教育站设在村委会和居委会的电脑、卫星电视接收器等设备，整合资源，合署办公，聘请了“两站”专职工作人员，提高了“两站”建设的层次。在此基础上，他们注重在“两站”基础设施建设、人员素质建设和规章制度建设等各个方面抓规范，仅“两站”工作人员培训班目前就已举办了42期，培训人员2000余人次。

　　“一金”的设立和“两站”建设模式的创新，既扩大了维权面和影响力，也开辟了消费教育的新途径，使得基层消费维权工作提升了层次、提高了效能。潍坊基层消费维权工作的创新做法受到国家工商总局领导的肯定。

　　□郑凯彬张海洋牛传智

　　编辑点评：

　　设立弱势消费者权益保护金，富有人情味，体现大局观。善于巧借东风建设“两站”，思路开阔，方式灵活。潍坊市深入开展基层消费维权工作的做法引人思考，更值得借鉴。

新闻录入：admin 责任编辑：admin

上一篇新闻：探索者的足迹——北京市工商局海淀分局电子商务监管记

下一篇新闻：以案释法为企业反不正当竞争解惑上海召开大型法律实务咨询会…

【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】

最新热点		最新推荐		相关新闻
				人民日报：维权，需要“授… 各地工商局结合实际加强“两… 工商系统54个全国优秀青少年… 婺源工商打假维权助农民增收上半年我市消费品市场增速全… 江西电视台《江西新闻》栏目… 上饶县：举办“红盾维权进乡… 新余市廖兰芳副市长就“1231… 安源区局开展红盾维权进社区… 全省工商系统“红盾维权进乡…

　网友评论：（只显示最新10条。评论内容只代表网友观点，与本站立场无关！）