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3月20日,全国工商联美容化妆品商会联合中消协发布了本年度第一季度的美容消费预警。
在此次消费预警中,最引人注目的是2005年美容消费投诉十大热点,这十大投诉分别为:1、非医疗美容机构提供医疗美容服务产生的投诉;2、虚假夸大的广告宣传;3、实际美容效果低于商家承诺和消费者预期;4、美容产品质量以及不正确使用造成美容效果不佳影响美容效果;5、收费不透明,引发消费者对美容院的纠纷;6、美容师素质层次不高,造成服务品质不均;7、美容引起的过敏、皮肤伤害和身体伤害;8、带有欺诈性的美容效果评估;9、带有强制性的产品推销;10、办理套卡,并承诺连锁使用,但偷工减料使用产品。
中国消费者协会副秘书长董京生表示,这十大投诉在许多美容院中都存在,在美容行业发展还不完善的时候,消费者在选择美容院时应当谨慎。
另外,本次消费预警也加入了一些对美容业消费者消费提醒的一些内容,这些内容包括:美容院的服务标准、流程以及参照价格,以及让消费者远离消费陷阱的六大方法。
美容化妆品商会会长骆燮龙认为,这对帮助消费者认清行业陷阱,理性、正确地消费有一定的帮助。据了解,下一次的美容消费预警将会在第二季度发出。 (编辑:王彦艳) |