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昨天下午3点15分,北京媒体很多记者的手机上都收到了这样的短信,“今天下午3点30分联想集团大中国区总经理陈绍鹏有重大事件要和媒体沟通,请您3点20分准时参加电话会议。”3点30分,通过手机听到电话会议现场陈绍鹏沉重的声音,“对于戴尔CEO罗林斯对联想的质疑,我们觉得戴尔对联想的攻击,是一场拙劣的表演。”
这是联想对戴尔CEO凯文·罗林斯本周三的发难的回应。据报道,凯文·罗林斯在公开场合表示,联想的增长速度正在减缓。凯文·罗林斯还说,联想仍然以中国市场为中心。看看联想过去的发展,看看联想的利润主要来自于哪里,就可以很容易地得出结论——联想依然是一家典型的中国企业。这样的表态激怒了联想。
联想和戴尔,爆发了继“邮件门”事件后,最激烈的一次正面冲突。联想大中国区总经理陈绍鹏说,“这是在攻击中国企业”。
第一现场
联想愤怒反击戴尔CEO言论
昨天上午,一则关于戴尔CEO发难联想的消息,悄悄浮现于媒体。该消息称,在本周三举办的一次高盛投资者会议上,戴尔CEO凯文·罗林斯明确表示将继续支持英特尔处理器,同时向竞争对手联想发难。于是有了上述联想速度放缓的消息。而该消息一经曝光,引起了联想的震怒。
“我们认为罗林斯的言论与事实相悖,是不负责任的。我们认为戴尔作为一个国际公司,对竞争对手的无端攻击,与其企业身份极不相符。戴尔迫于激烈的市场竞争压力,屡屡做出不理智的行为,这是在破坏市场的公平竞争,这是戴尔的一贯伎俩,我们对此表示极大的愤慨。”在昨天下午召开的电话会议中,陈绍鹏用急促的语言表达了联想大中国区对此事的公开表态。
记者从内部人士获悉,联想上午得知了戴尔CEO发难的消息,于下午两点通知公关公司紧急召集媒体,下午3点半有10家左右的媒体参与了电话会议。联想对戴尔的公开回应,使目前国际上两大PC生产巨头的正面冲突立刻升级。
陈绍鹏在分析戴尔频频对联想发难时说,大家都看到了,联想在并购蓝色巨人IBM的个人电脑业务以后,三个季度的业务连续高速增长,联想2005-2006年第三季度财务报告显示,全球营收达到791.73亿港币,比去年同期增长344%,而相比之下,戴尔去年第三季度财务报告明显低于预期。戴尔频频对联想发难,是在为戴尔业绩不佳开脱。
随着联想的愤怒回应,两大知名PC巨头,又一次拉开了口水战的序幕。
记者追踪
联想电脑全球拓展危及戴尔?
在电话会议上,联想集团副总裁兼大中国区总经理陈绍鹏频频被记者问及,戴尔CEO的发难,是否与联想刚刚在全球发布超级低价格电脑有关?
联想于2月23日在全球发布首款自有品牌个人电脑,这款联想3000(Lenovo3000)的电脑首先在纽约、巴黎等全球十大城市发布。而此款电脑主要面向小企业和个人用户,台式机的最低配置售价为350美元,笔记本电脑的最低配置售价为599美元。业内人士分析,联想正是希望通过价格优势迅速抢占海外市场,而此举会使戴尔和惠普等竞争对手产生较大的压力。
是不是因为联想电脑在海外市场的登陆,使戴尔感觉受到了威胁,使两家的明争暗斗接连不断?陈绍鹏坦言,戴尔对联想的发难,实在无法排除这样的因素。联想在并购IBM业务后,顺利进入了过渡期,业务增长顺利,使戴尔感受到了威胁。尤其是联想还成功地通过奥运会推出了联想品牌。而戴尔,却一次次地制造联想的负面言论,而这些都是徒劳无用,不负责任的。
据戴尔2005年11月发布的2005年第三季度财务报告显示,戴尔2005年第三季度净利润下降至6.06亿美元(合每股25美分),较上年同期8.46亿美元(合每股33美分)的净利润下滑28%。
双方表态
联想集团副总裁兼大中国区总经理陈绍鹏:
对于如何证明网上文章的真实性,如何证明该言论确实是出自戴尔CEO凯文·罗林斯之口,我们认为:已经有明确的报道和细节证明,确实有这样的会议召开。而且我们相信该报道的真实性。
到目前为止,还没有与戴尔(中国)公司取得联系,也没有直接的对话。我们会密切注视事态的发展,并会采取下一步行动。
目前就该事件我们还没有向总部请示。我是代表联想大中国区对此事发表看法。我们欢迎良性的竞争,但是不欢迎不负责任的言论。我们以前一直都是非常克制的,而且避免评论竞争对手,但是我们认为这件事破坏了公平竞争的原则,戴尔有失全球企业的风范。
戴尔(中国)方面:
昨天记者没有与尚在国外出差的戴尔(中国)公司公关负责人张飒英取得联系。在随后的辗转采访中,戴尔(中国)公司托其公关公司对此事给了记者回应。该人士代表戴尔(中国)公司表示,戴尔CEO凯文·罗林斯在高盛的投资分析会上,当时有分析师问戴尔有关市场竞争方面的问题时,戴尔CEO凯文·罗林斯在回答问题时,提到了联想。
另外,该人士表示,只有一家国外渠道媒体做出了相应的报道,而网络上的消息翻译有一些偏差,凯文·罗林斯说的是“中国业务”,而非中国公司。
事件始末
联想戴尔并非首次冲突
这已经不是联想和戴尔的第一次冲突了。在此之前的“邮件门”事件,已经将双方的冲突暴露无遗。
2005年,戴尔公司在美国的一位名叫Chris的销售人员与客户之间的一封电子邮件在中国引起了轩然大波。这位销售人员为了推销自己的产品,对客户声称,“要知道,联想公司是一家中国政府控制的企业……尽管美国政府已经批准了联想的收购。大家必须明白一点,现在客户们每买IBM一美元的产品,都是直接支持和资助了中国政府。”国内众多舆论认为,“邮件门”有“妖魔化”联想和中国政府的嫌疑。
联想当即发表声明呼吁“作为一家国际知名企业,应当遵守基本的商业准则,尊重各个国家的政府及企业,公平竞争”。而对于“邮件门”事件,戴尔公司随即启动了危机公关,发表四点声明,遵循诚信取胜的准则,并表示对该员工发表这样的言论深表遗憾。该言论绝不代表公司的立场,并正在严肃处理该事件。
而联想的高层,也曾经在公开场合对戴尔表示反击,柳传志以非执行董事身份在参与联想集团2004年财报时,就明确表态,一个严肃的企业不应该做违反道德的事情,要做严肃的事情。媒体分析,这是柳严厉地对戴尔早先以非正常手段营销的做法提出批评。
“邮件门”事件,随着双方把该事件定义为员工级事件,并随着戴尔的道歉落幕,而本周三的戴尔CEO发难联想,距离上次“邮件门”事件,仅仅10个月时间。而此次发难,是从戴尔的CEO处缘起,因此事件明显比“邮件门”更显严重。
陈绍鹏透露,目前还没有就该事件,与戴尔(中国)公司进行官方接触。他表示,戴尔伤害了中国企业。 (编辑:盛秀华) |