去年我国针对电子消费产品的质量投诉同比上升3.6%，这在很大程度上源于我国现行的许多规定落后于消费电子产品更新换代的步伐。目前,有关部门正在加紧制定新的消费电子产品售后服务标准。这是信产部官员昨天在首届中国消费电子产品售后服务研讨会上透露的信息。

　　据悉，中国电子商会已成立专门的消费电子产品售后服务专业委员会，该委员会将发挥专业优势与中消协配合，对这类产品的售后服务实行统一管理和统一标准。