中消协消费警示：港澳游再现“低价团” 发生纠纷力争当地解决

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中消协消费警示：港澳游再现“低价团” 发生纠纷力争当地解决

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中消协消费警示：港澳游再现“低价团” 发生纠纷力争当地解决

作者：佚名文章来源：不详点击数：更新时间：2008-2-1

    本报讯（记者任震宇）针对低价旅游团频频出现强迫旅游者购物，参团者多为老年人的现象，1月31日，中国消费者协会发布消费警示，提醒消费者不要盲目追求低价位，避免误入“购物团”。
    据中消协有关负责人介绍，所谓低价团是指旅行社以远远低于成本的价格吸引消费者，在旅游过程中带团进店购物，旅行社及工作人员从中收取回扣，一旦消费者拒绝购物或购物额度少，导游就恶语相向，极端时不让消费者出店。今年1月，仅福建一地“夕阳红港澳游”（老年团）类似的纠纷就涉及27个团队共计1000多名消费者。这些团队在香港、澳门及珠海旅游期间，被导游及店铺用不同方法引诱及强迫购物。
    目前，香港消费者委员会、香港旅游事务署及香港旅游业议会已经就香港部分的投诉进行调查。香港旅游业议会已联系福建省的组团社及福建省旅游局。在此，中国消费者协会提醒广大消费者注意以下事项：
    ■应参加国家旅游局许可的旅行社组织的旅游团，不要盲目追求低价位，避免误入“购物团”。报名时，问明行程食宿等安排并写入合同，之后再交钱。报名后务必取回旅行社提供的行程表，以便在出现权益受损的情况时向旅行社主张权利。
    ■在出发前可以先登录香港消委会专门为内地游客服务的简体中文“精明消费香港游”网站，域名为：http：／www．consumer．org．hk／shopsmart
    ■到达香港时，向香港导游索取香港段的行程表，以便核对行程安排是否与参团时的一致。
    ■在香港购物时，主动选择带有“优”和“正”等标志的商家。
    ■消费者在香港遇到消费纠纷时，请及时向香港消委会及香港旅游业议会（如属团队旅客）等有关部门投诉，香港消委会及香港旅游业议会会尽快处理消费者的投诉，力争在消费者离港前解决问题。
    ■香港负责消费者权益保护的相关部门联系电话：香港旅游业议会内地入境旅行团（登记店铺）6个月购物退款保障计划：28070707；香港消费者委员会：29292222；香港旅游发展局（优质旅游服务计划）：25081234。

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