福建省消委会提醒消费者警惕五类消费陷阱

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福建省消委会提醒消费者警惕五类消费陷阱

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福建省消委会提醒消费者警惕五类消费陷阱

作者：佚名文章来源：不详点击数：更新时间：2007-4-6

    健康、美丽、安全是消费者的追求，价格、合同是消费者生活中最为关心的事情。日前，福建省消费者委员会经过调查分析，总结出有关商家在健康、美丽、安全、价格、合同等5个方面设置的消费陷阱，并公布相关事例，提醒消费者注意。
    刷卡消费防安全陷阱
    消费者李先生在某商场购物，付款时用信用卡进行了刷卡结算。事后，李先生发现当时输错了密码，而这张信用卡在申请时是要求凭密码确认交易行为的，消费者对信用卡的安全产生了疑惑。
    ●评述：面对交易中的风险，有些银行推出了信用卡凭密码消费的服务。既然推出了相应的服务，银行就应该加以完善，以技术问题或线路错误等为借口是站不住脚的。倘若有消费者因此权益受损，银行将负有责任。
    买二手房入合同陷阱
    杨先生（买方）与林女士（卖方）在福州某房产信息有限公司签订二手房买卖合同，杨先生支付了定金。之后，林女士违约并交付违约金1万元。杨先生要求中介方退还定金并将1万元违约金交给他，但中介方以其补充协议第2条“买卖双方任何一方违约后，交易过程中产生的费用及甲乙双方的佣金及服务费在违约金中扣除”为由，予以拒绝。
    ●评述：中介方利用格式合同中的有利地位增加明显对消费者（守约方）显失公平的不平等格式条款，限制了守约方获得违约金的权利，并让守约方承担了本应由中介方承担的经营风险。此类做法违反了《合同法》对格式条款的规定，应属无效条款。
    情感推销设健康陷阱
    福州市消费者朱先生参加某生物公司举办的系列饮水机销售联谊会，听信宣传，花费6480元购买了一台“具有防病治病保健功能”的饮水机。事后发觉这不过是一个普通的饮水机。
    ●评述：一些不法商人，利用老年人追求健康安全的心理，采用免费用餐、免费旅游等情感营销手段，高价销售与实际宣传不相符的所谓保健产品，使消费者蒙受损失。消费者不要轻信产品广告宣传中的绝对化用语，购买保健产品应选择正规商家，注意保留好消费凭证。
    医疗美容藏美丽陷阱
    消费者孙女士到厦门市某医院做隆胸手术，咨询时对方告知价格是8000元至1万元，填充物单价38元／mg，做完手术后医院要收3万元费用。孙女士认为自己在手术过程中处于麻醉状态，医院用了多少填充物无法知道，对这一收费提出异议，并要求退款。
    ●评述：依据《消费者权益保护法》的相关规定，提供医疗美容的服务方有责任及义务将真实情况告知消费者。对消费者提出的询问，应当作出真实、明确的答复，并应按照国家有关规定或者商业惯例出具服务单据，保障消费者的知情权。
    购物返券有价格陷阱
    消费者王先生在某商场看中了某品牌运动服，价格为306元，售货员告知商场在进行买360元送200元的抵用券促销活动，王先生凑足360元的商品，得到了200元抵用券。接着，他又看中一双价格为250元的运动鞋。付款时被告知抵用券在购买300元以上商品时才能使用。王先生认为商场在未告知消费者的情况下诱导消费，要求退款。
    ●评述：《零售商促销行为管理办法》第7条规定，“零售商开展促销活动，应当在经营场所的显著位置明示促销内容，促销内容应当包括促销原因、促销方式、促销规则、促销期限、促销商品的范围，以及相关限制性条件等”，商场未向消费者明示或明确告知其开展的促销活动的具体内容，致使消费者受到误导而购买商品，损害了消费者的合法权益。

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