荆楚网消息(楚天金报)记者柯锐 实习生魏艳平、李丽萍报道：统计显示，近几年来，我省的消费投诉总量呈上升趋势，那么，目前我们的消费环境到底怎么样？这些投诉的处理情况如何？在今年的湖北省“3·15”宣传咨询活动现场，省工商局局长刘贤木透露，2006年，全省工商系统和消委系统共受理消费者申诉、投诉85741件，调解成功率达95%，为消费者挽回经济损失6259万元。

　　省消委负责人称，消费纠纷的大量存在，投诉热点此起彼伏，说明厂家商家与消费者之间的矛盾客观上仍较突出，消费环境还有待进一步改善，2007年“消费和谐”的消费主题仍是一种美好期望。