大连工商局12315盘点春节申诉情况：食品类申诉下降两成

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大连工商局12315盘点春节申诉情况：食品类申诉下降两成

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大连工商局12315盘点春节申诉情况：食品类申诉下降两成

作者：佚名文章来源：不详点击数：更新时间：2008-2-18

    本报大连讯（韩莉记者张恒）“农历大年三十至正月初六，我们中心节日期间有关食品类有效申诉案件仅有8件，与去年同比下降20％。”2月13日，辽宁省大连市工商局12315申诉举报指挥中心发布了最新统计数据。
    数据显示，今年春节期间，大连市12315共受理各类消费申诉499件，与去年同期相比，下降25％。日用品质量再次成为申诉热点。春节期间，12315系统受理日用品的申诉有52件，排在各类申诉问题的首位。其中，质量争议最为突出，约占受理总量的70％。主要问题仍集中在鞋类断跟、开胶、开线、鞋里掉色、掉跟，皮衣裂纹、色差严重，外套掉色、起球、袖口开线等。此外，口头承诺不兑现、商品标价与结账时价格不符、降低“三包”义务，家电维修不及时和退货争议也是消费申诉的热点。
    数据显示，节日市场物价平稳，但小客车票价上涨申诉集中。从12315申诉情况来看，春节期间受理有关物价上涨的申诉有9件，同比上升12．5％。其中，涉及小公汽、小客车节日期间票价上涨的申诉有4件，占受理总量的44．4％，与去年持平。

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