昆明工商系统“12315”行政执法指挥中心日前正式运行，主要受理消费者申诉、举报、咨询以及调解消费者权益纠纷。

　　据介绍，该指挥中心工作按照“集中受理、统一调度、反应快捷、运转协调”的原则，依托计算机网络，建立了昆明市工商局“12315”消费者申诉举报平台，同时在全市14个县（市）区工商局和3个开发区工商分局设立了相应的工作机构，启动三级联动的工作机制，形成以计算机网络为依托的消费者申诉举报网络。该指挥中心职责为：指挥、督导、协调全市“12315”申诉举报工作；受理、分派、督办消费者的申诉、举报；接受并承办上级分派的消费者申诉、举报；提供消费者权益保护及工商相关法律、法规和规章的咨询和服务；指挥、调度查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为；接受对工商行政管理工作人员的投诉和举报；采集市场监管相关信息等。